Desde hace años, la empresa dispone de un servicio integral omnicanal que permite a los ciudadanos realizar de forma gratuita los trámites, consultas e incidencias relacionados con el Servicio Municipal de Aguas
De forma complementaria a la atención presencial en la oficina, la compañía dispone de:
- página web, https://www.aqualia.com/
- teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC) 900 810 971 – atención 900 810 972 – averías, y 900 810 973 – autolectura
- el canal de atención en Twitter, https://twitter.com/aqualiacontact
Todos estos canales oficiales resultan gratuitos para el usuario y suponen una opción responsable y sostenible que evita desplazamientos y las emisiones de CO2 asociadas al transporte, por lo que contribuye al cuidado del medio ambiente